淘特怎么推款到淘宝

孩子要枪，给孩子在网上买了一个，昨天枪到了，孩子兴奋的拿到手里，结果发现枪有质量问题。枪有一个卡扣坏了，枪头扣不住。联系客，又是拍照又是拍视频，蕞后退换货。孩子听到不能玩了，又哭又闹，哄了孩子半天，同...