推特如何得知举报成功（推特举报电话）

本期，我们为大家分享的COPE流程图主题为“当有人通过社交媒体举报时如何回应举报人？”

已经发表的文章在社交媒体或同行评审网站上受到批评，这可能包括以匿名或非匿名的形式对文章的数据可靠性、抄袭指控、图片篡改或其他形式的不端行为提出疑虑。出版商和沟通团队需要知晓所有指控，并确认是否有具体的证据支持。

如果提出的指控含有具体的证据，以直接提出顾虑相同的方式处理。通过同一社交媒体回应，告知你将开展调查。通知作者详情并要求解释，这一步骤中通常不会请作者去直接回应。如果提出的顾虑仅关于研究结果，在某些情况下作者可能更希望由自己做出回应。编辑应当依据恰当的COPE流程图或指导进行调查且遵循出版商自己的指导原则。如调查有结果，诸如更正或撤回，需将相关信息公布到蕞初提出顾虑的同一社交媒体上。

如果提出的指控不包含支持说法的具体详细证据，应检查评论是否针对特定的作者，编辑，出版商或期刊。如果是，应通过同一社交媒体表达感谢并告知：如您投诉请联系xxx。出于法律和道德原因，有必要通过期刊或出版商账户而不是个人Twitter做出回应。如对方坚持模糊说法，应礼貌告知你无法继续推进并不回应任何进一步评论。如果没有直接指向作者，编辑，出版商或期刊，则不进行回复，但需要将信息转达给出版商，以便他们能够解决。考虑让作者知晓并解释你为何此刻不做出回应，确保作者能够看到相关评论。

注意：

1. 指控语气可能咄咄逼人或针对个人，应礼貌回应，不要陷入个人之间的交流；

2. 有时举报人可能更喜欢匿名，不要试图盘查出希望匿名的人员的真实身份；

3. 将讨论置于客观的情境很重要，不要参与社交媒体上的具体讨论。

https://publicationethics.org/node/23146

* 本文内容由OAE中国办公室编辑翻译整理，部分中文内容仅供参考，一切以英文原版为准。

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