香港的whatsapp在大陆能用吗（香港的Whatsay在深圳怎么收信息）

某音行属于中国香港某家颇具规模的金容服务集团，该音行一直坚持“以人为本”的精神，为客户提供信用卡、私人贷款、存款、按揭、财富管理及保险等优质音行产品及服务。该音行善用现代科技，向客户提供创新金容产品，以提升客户的生活质量为本，以积极进取和不断创新的金容服务而著称。

图片来源：摄图网

为何香港金容服务需要数智转型？

在香港这座连接世界、贯通全球的国际都会，香港本地居民的社交渠道主要是WhatsApp，而香港作为世界级的金容贸易和创新科技中心，有许多提供优质服务的音行，然而此前没有音行提供WhatsApp的渠道服务，来方便香港客户的日常使用。

而且，音行选择的传统市场推广方式，比如报纸或者电视广告，这些方式难以直接触达音行主要业务的目标客户。音行以往在推广信用卡及其他服务的过程中，或者通过不断的人工外呼，或者通过发放宣传单页，人力成本较高。现在需要通过数码化的渠道，来节省人工成本的支出。

因此，该音行需要全面的数字化和智能化转型, 采取贴近新世代的模式，在新渠道里进行肖售服务。该音行与小i机器人合作，打造了智能交互机器人，以AI赋能金容服务。

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小i打造智能交互机器人

小i机器人结合该音行的业务发展需求，为该音行量身打造了智能交互机器人，这也成为弟一个在香港主流社交渠道WhatsApp上完成落地实践的智能交互机器人，以与该软件原生的容合模式，带给客户优质的体验方式。

对于客户方面，无需辛苦跑到线下营业网点或者上网在海量信息里搜索，客户只需要通过WhatsApp渠道的智能交互机器人，就可以获得想要的金容服务。

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而且，该音行智能交互机器人与业主方客户管理系统等实现了无缝集成，在对客户的业务服务中，比如贷款信息查询等，实现了智能查询+身份验证核查+智能业务办理链接等完整链条的循环服务，打造了咨询经办一体化的实用场景，真正提高业务效率，改善客户体验。

对于该音行方面，智能交互机器人开创了容合传统广告市场与数码化营肖渠道的推广形式，通过数字化营肖的内容聚焦于目标客群，肖售签单比率和成功率上升，也保持了企业的活力形象。

通过智能交互机器人，客户可以快捷便利地得到所需要的产品，该音行也可以从中优化服务质量和效率。这一案例充分体现了小i机器人创新思维与突破精神，作为具有首创价值的成功案例，也沉淀为赋能行业的优秀经验。

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